Perlindungan Data Kasino nemesis
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda mengunduh aplikasi nemesis di Android, mengakses nemesis melalui browser iOS, atau bermain dari web desktop, serta bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Kami percaya bahwa transparansi adalah fondasi kepercayaan—setiap pengguna nemesis berhak tahu apa yang kami simpan, bagaimana kami menggunakannya, dan siapa yang mungkin dapat mengaksesnya.
Kebijakan privasi nemesis kami dirancang untuk mematuhi peraturan perlindungan data setempat dan standar industri global. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pengiklan atau pihak ketiga komersial. Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan nemesis—misalnya, dengan pemroses pembayaran untuk memproses deposit Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, atau dengan penyedia bank virtual untuk transfer ke online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, Anda dapat menghubungi tim privasi nemesis kami kapan saja melalui email atau formulir kontak di situs web kami.
Data yang Kami Kumpulkan di nemesis
Kami mengumpulkan berbagai jenis data dari pengguna nemesis untuk menjalankan layanan kami dengan aman dan sesuai hukum. Ketika Anda membuat akun, kami meminta nama lengkap, alamat email, dan nomor ponsel Indonesia. Informasi ini kami gunakan untuk verifikasi identitas awal dan untuk mengirimkan kode OTP ketika Anda login atau melakukan transaksi penting.
Untuk proses KYC (Know Your Customer), kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen identitas resmi—KTP, paspor, atau SIM. Kami menyimpan salinan digital dokumen ini dan membandingkannya dengan database nasional jika diperlukan untuk memastikan keaslian. Data ini kami simpan dengan enkripsi tingkat bank dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali jika diminta oleh otoritas hukum yang berwenang.
Kami juga mengumpulkan data transaksi: tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran, dan tujuan penarikan. Data ini kami simpan untuk tujuan kepatuhan hukum anti-pencucian uang (AML) dan untuk membantu menyelesaikan perselisihan jika Anda menanyakan tentang transaksi tertentu. Kami menyimpan riwayat transaksi Anda selama tujuh tahun.
Data yang kami simpan
- Nama, alamat email, nomor ponsel, dan tanggal lahir dari verifikasi KYC
- Salinan dokumen identitas dan foto verifikasi wajah (jika diperlukan)
- Riwayat lengkap deposit, penarikan, dan transaksi permainan
- Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi (iOS, Android, Windows), dan versi aplikasi
- Cookie dan data lokalisasi untuk preferensi bahasa dan zona waktu
- Log akses akun: waktu login, perangkat yang digunakan, lokasi perkiraan
Bagaimana Kami Menggunakan Data di Platformnemesis
Kami menggunakan data pribadi Anda terutama untuk memberikan layanan nemesis. Nama dan email kami gunakan untuk mengirimkan konfirmasi transaksi, pemberitahuan keamanan, dan pembaruan kebijakan. Nomor ponsel kami gunakan untuk mengirim kode verifikasi dua faktor saat Anda login atau melakukan penarikan dana. Data verifikasi identitas kami gunakan untuk memastikan bahwa Anda adalah orang yang seharusnya mengakses akun nemesis Anda.
Data transaksi kami gunakan untuk memproses setoran dan penarikan, untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang. Kami menganalisis riwayat permainan Anda hanya untuk tujuan operasional—misalnya, untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau tidak biasa yang mungkin menunjukkan bahwa akun Anda telah diretas.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil perilaku untuk keperluan pemasaran atau iklan tertarget. Kami tidak mengirimkan email pemasaran tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu, dan Anda dapat membatalkan langganan promosi kapan saja dari menu pengaturan akun nemesis.
Pemroses Pihak Ketiga dan Pembagian Data
Untuk menjalankan nemesis, kami bekerja dengan beberapa pemroses pihak ketiga yang terpercaya. Penyedia layanan pembayaran kami—termasuk e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan bank-bank virtual—menerima informasi minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Kami tidak membagikan nama lengkap atau detail identitas Anda kepada penyedia pembayaran; kami hanya membagikan jumlah transaksi dan kode transaksi unik.
Server nemesis kami mungkin berada di luar Indonesia di fasilitas cloud terenkripsi yang berstandar internasional. Jika data Anda ditransfer ke luar negeri, kami memastikan bahwa negara tujuan memiliki perlindungan data yang setara dengan standar Indonesia, atau kami menerapkan perjanjian kontrak khusus dengan penyedia cloud untuk melindungi privasi Anda.
Kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas hukum yang berwenang jika kami menerima perintah pengadilan atau permintaan resmi dari agensi pemerintah. Kami akan berusaha memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali jika diminta untuk tidak melakukannya oleh hukum.
Hak Anda terhadap Data Pribadi di nemesis
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi apa pun yang kami simpan tentang Anda. Untuk meminta salinan lengkap dari profil dan riwayat Anda, hubungi tim dukungan nemesis kami melalui email dan minta "Subject Access Request". Kami akan memberikan informasi Anda dalam format terstruktur (biasanya CSV atau JSON) dalam waktu 30 hari kerja.
Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda. Namun, kami mungkin perlu mempertahankan beberapa informasi untuk memenuhi kewajiban hukum—misalnya, kami harus menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan pajak dan anti-pencucian uang. Jika Anda meminta penghapusan, kami akan menghapus semua data yang tidak diwajibkan oleh hukum untuk disimpan, seperti riwayat log akses dan data perangkat.
Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja melalui menu "Pengaturan Akun" di aplikasi nemesis. Jika Anda menemukan kesalahan dalam data kami tentang Anda—misalnya, nama salah tulis atau alamat yang tidak tepat—hubungi kami segera agar kami dapat memperbaikinya.
Cookie dan Teknologi Tracking pada nemesis
Ketika Anda mengakses nemesis melalui browser web, kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan gelap/terang. Cookie-cookie ini bersifat lokal dan tidak melacak aktivitas Anda di luar nemesis. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga atau pixel pembelajaran mesin untuk membangun profil perilaku.
Aplikasi seluler nemesis (iOS dan Android) tidak menggunakan cookie tetapi mungkin menyimpan token autentikasi lokal di perangkat Anda sehingga Anda tidak perlu login ulang setiap kali membuka aplikasi. Token ini dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh aplikasi nemesis.
Hubungi Kami tentang Privasi di nemesis
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi nemesis, ingin mengajukan Subject Access Request, atau ingin mengeluh tentang cara kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui salah satu saluran berikut:
- Email: [email protected]
- Live chat: Hubungi dukungan pelanggan melalui aplikasi nemesis (mereka dapat menghubungkan Anda ke tim privasi)
- Formulir kontak: Kunjungi halaman "Hubungi Kami" di situs web nemesis
Tim privasi nemesis kami berkomitmen untuk merespons dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda memiliki hak untuk membawa keluhan ke otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda—misalnya, di Indonesia, Anda dapat menghubungi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) atau badan pengawas lainnya yang relevan.